國賓會員權益說明
會員權益內容如有變更,應以國賓影城官方網站公告之最新資料為主。V.2024年10月
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國賓影城股份有限公司提供國賓看電影APP、國賓影城官方網站、會員影城現場訂/購電影票或商品及各項行動服務。當您使用會員服務時,即視為您已閱讀並同意接受本條款,其所有內容即成為您與本公司所訂協議的一部分。請若您不同意以下條款的全部內容,請勿參與本公司會員方案。若您為未成年人,除您本人應遵守本條款規定外,並請您父母親(或監護人)同時確實閱讀、瞭解並同意遵守本條款之所有內容後,方得開始使用會員服務與軟體。當您於本條款為修改或變更後仍繼續使用服務與軟體時,即表示您及您的父母親(或監護人)亦已確實閱讀、瞭解並同意遵守本條款之修改或變更。
會員規章
國賓會員制度及服務
- 訂閱會員:可享訂閱會員訂閱/續約禮、訂閱會員購票/購餐優惠、訂閱會員分級優惠、網路訂票免手續費、生日禮、儲值消費滿額回饋、專屬活動及加碼回饋。
- A+會員(原保證金會員):已於112年1月4日終止申辦。享有A+會員購票/購餐優惠、網路訂票服務及儲值消費滿額回饋。
- 一般會員:享網路訂票服務及儲值消費滿額回饋,以儲值金消費方享有一般會員購票/購餐優惠。
- 國賓影城保有包括但不限於各項贈禮及優惠、會員分級級距、點數回饋、訂閱費用之調整或變更之權利。
訂閱會員、A+會員、一般會員優惠比較
行動儲值卡使用說明
- 「國賓行動儲值卡」為建置於「國賓看電影APP」內之行動憑證。會員需先下載「國賓看電影APP」後始得啟用「國賓行動儲值卡」。
- 「國賓行動儲值卡」提供重覆儲值使用之功能,會員可自行選擇是否於APP中以信用卡刷卡儲值或於影城現場現金儲值使用。儲值金額每次以1,000元為最小單位,總儲值金額上限為5,000元。儲值時不另開發票,消費時再開立當次消費發票或電影票(稅務證明)。
- 儲值金額可於影城現場櫃台消費使用,亦可於訂票網站、APP訂票或購買商品 (部分指定商品除外) 。如有儲值或消費時,可於APP之「使用紀錄查詢」功能中核對。
- 如因故須辦理儲值金額退還,須至影城現場櫃台以現金或自行動儲值卡帳戶餘額內扣除3%作業處理工本費,並開立作業處理工本費之發票。
會員須知
- 會員服務採記名制度,僅限個人使用。 會員憑「國賓看電影APP」內之行動儲值卡QR CODE作為會員身分識別憑證。切勿將會員帳號密碼轉借或轉讓他人使用,違反前述約定仍完成交易,導致帳戶內儲值金、信用卡或A+會員保證金扣款,或各類電子式票券(含行動票券、優惠券、兌換券等)被使用時,不得主張其交易無效。
- 會員完成入會並於「國賓看電影APP」登入後,須至「我的」點選「啟用行動服務」,完成啟用後即可享有各類電子式票券(含行動票券、優惠券、兌換券等) 及「國賓行動儲值卡」功能,亦能立即使用線上加值、扣款消費、獎勵點數兌換等功能。獎勵點數是什麼?
- 為確保會員權益,現場消費及獎勵點數兌換時,請出示行動儲值卡QR CODE作為會員身分識別憑證。
- 行動票券係指手機電子入場憑證,於APP線上訂票並使用信用卡或行動儲值卡完成交易,即可於電影放映當日,於APP下載行動票券,場次開演前持行動票券進場即可。
- 會員訂票之座位將保留至該場次播映結束。如有退票需求且尚未下載行動票券,可距該場次30分鐘前登入「國賓看電影APP」取消訂票;若已下載行動票券,請會員本人於距該場次30分鐘前至原訂票影城辦理 。
- 各類電子式票券(含行動票券、優惠券、兌換券等)僅能儲存於單一行動裝置,無法重覆下載。下載後請勿刪除APP或更換手機,以避免各類電子式票券遺失。
- 為維護會員權益及「國賓行動儲值卡」帳戶安全,APP中各式條碼皆採用動態密碼機制。請勿使用螢幕截圖做為會員身分判別、電子票券或任何交易之依據。
- 請遵守會員入會規章之約定,本影院對惡意濫用會員權益之客戶保有暫停或終止其會籍之權利。
- 國賓影城保留修正、暫停或終止會員規章內容之權利,如有修正或有未盡事宜應以國賓影城官方網站公佈之最新資料為主。
會員申辦方式及會籍統計週期
- 訂閱會員:為年訂閱制,每年訂閱費用為600元。於線上刷卡繳交年訂閱費即成為訂閱會員,年訂閱費將開立電子發票,會籍到期日為完成註冊並訂閱扣款當日起計一年,如111年7月1日入會,會籍到期日則為112年6月30日止。會籍到期前如未取消訂閱將自動續約。
- A+會員(原保證金會員):係指112年1月4日前繳交保證金1,000元完成入會者,此類會員已於112年1月4日終止申辦,未辦理退會手續或轉為訂閱會員/一般會員前仍為有效A+會員身分。
- 一般會員:於APP填寫完整資料後註冊,即成為一般會員。
訂閱會員、A+會員、一般會員優惠比較
會員儲值金消費滿額回饋
- 訂閱會員會籍有效期間(完成註冊並訂閱扣款當日起計一年)累積儲值金有效消費,每滿5,000元贈送訂票兌換券乙張+組合餐(1中杯可樂+1小份爆米花)電子兌換券乙張。
- A+會員自112年1月5日起,首次登入官方APP為起始日,計一年為乙週期,每週期累積儲值金有效消費,每滿5000元贈送訂票兌換券乙張+組合餐(1中杯可樂+1小份爆米花)電子兌換券乙張。
- 一般會員自完成註冊起計一年為乙週期,每週期累積儲值金有效消費,每滿5,000元贈送訂票兌換券乙張+組合餐(1中杯可樂+1小份爆米花)電子兌換券乙張。
- 上述儲值金有效消費係指以APP內行動儲值卡於影城現場、訂票網站或APP內訂購電影票並完成取票及購買影城販售商品 (部分指定商品除外)之累計金額,不含訂票手續費、退票/餐、購買電影優待券、團體劃位、 場地租借或包廳/餐金額。
- 訂票兌換券限於APP內訂票選用,限換購一般廳2D電影票,不適用於片長150分鐘(含)以上電影、Dolby Atmos或3D版電影、國賓鉅院、D-BOX席、尊爵席、金鑽貴賓廳或其他特殊影廳電影。使用該券完成交易且完成取票後若辦理退票,該券視同失效並不予補發。
- 組合餐電子兌換券可親至全台國賓影城及國賓大戲院販賣部兌換,兌換後恕不退換。
- 訂票兌換券及組合餐電子兌換券自發送日起30日內使用,逾期無效,恕不補發。
訂閱會員說明及分級制度
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訂閱會員申請及訂閱/續約禮
於 APP內完成註冊並刷卡繳交訂閱費後即完成訂閱會員入會申請。完成訂閱/續約後系統將自動發送訂票抵用券乙張+組合餐(1中杯可樂+1小份爆米花)電子兌換券乙張。訂票抵用券限於APP內訂票選用,於APP內訂購2張票(含)以上,其中1張即可使用訂票抵用券。 限訂購一般廳2D電影,不適用於片長150分鐘(含)以上電影、Dolby Atmos或3D版電影、國賓鉅院、D-BOX席、尊爵席、金鑽貴賓廳或其他特殊影廳電影。使用該券完成交易且完成取票後若辦理退票,該券視同失效並不予補發。組合餐電子兌換券可親至全台國賓影城及國賓大戲院販賣部兌換,兌換後恕不退換。訂票抵用券須自發送日起90日內使用、組合餐電子兌換券自發送日起30日內使用,逾期無效,恕不補發。 -
訂閱會員分級說明
訂閱會員於會籍期間依累積之儲值金有效消費金額次日給予分級調整,並給予不同分級優惠回饋。儲值金有效消費金額不含訂票手續費、退票/餐、購買電影優待券、團體劃位、 場地租借、包廳/餐或部分指定商品。訂閱會員可登入APP後查閱級別身分,訂閱會員分級說明如下: - VIP:完成訂閱會員入會申請。
- VVIP:會籍期間儲值金有效消費金額累積達$5,000 元。
- SVIP:會籍期間儲值金有效消費金額累積達$10,000元。
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訂閱會員級別展延說明
- 訂閱會員會籍到期前/系統自動扣款並持續訂閱者,訂閱會員級別將依上一年度到達之分級級別自動展延,惟會員儲值金消費滿額回饋將於新會籍起始日重新計算。
舉例說明,如111年7月1日成為訂閱會員,會籍到期日為112年6月30日,期間儲值金有效消費累積金額為12,000元,分級累積至SVIP等級。若持續續約,年度會籍週期為112年7月1日至113年6月30日,期間仍享有SVIP會員優惠及權益,會員儲值金消費回饋將自112年7月1日起重新計算。如112年7月1日至113年6月30日會籍期間儲值金有效消費累積金額為3,000元且持續續約,113年7月1日至114年6月30日會籍週期期間,會員分級為VIP會員,會員儲值金消費回饋將自113年7月1日起重新計算。 - 如未持續訂閱,無法展延訂閱會員級別及各項訂閱會員優惠權益,將自動成為一般會員 。
- 訂閱會員會籍到期前/系統自動扣款並持續訂閱者,訂閱會員級別將依上一年度到達之分級級別自動展延,惟會員儲值金消費滿額回饋將於新會籍起始日重新計算。
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訂閱會員生日禮
生日禮於訂閱會員生日前月月底存入會員帳戶,有效會籍期間僅發送乙次。自發送日起至生日當月月底使用,逾期無效,恕不補發。VIP會員、VVIP會員贈送組合餐(1中杯可樂+1小份爆米花)電子兌換券乙張,可親至全台國賓影城販賣部兌換,兌換後恕不退換。 SVIP會員贈送訂票兌換券乙張,訂票兌換券限於APP內訂票選用,限換購一般廳2D電影票,不適用於片長150分鐘(含)以上電影、Dolby Atmos或3D版電影、國賓鉅院、D-BOX席、尊爵席、金鑽貴賓廳或其他特殊影廳電影。使用該券完成交易且完成取票後若辦理退票,該券視同失效並不予補發。
訂閱會員會籍自動續約或取消自動續約須知
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訂閱會員訂閱及自動續約說明
訂閱會員訂閱服務包括參加持續/定期付款計畫,將於新會籍週期第一日自動續訂。費用於確認訂購時以信用卡刷卡繳付。如111年7月1日成為訂閱會員,會籍到期日為112年6月30日,如未取消自動續約,系統將於112年7月1日自動扣款續約。 手動續約說明
訂閱會員可於會籍到期日前十五日內自APP操作手動續約。可於「我的」點選「會員資料維護&設定作業」,並於「訂閱服務」操作續約功能。
若因信用卡有效日期過期或其他原因導致付款失敗,將以E-mail通知更新付款資訊。訂閱會員須於七日內自「我的」點選「會員資料維護&設定作業」,並於「訂閱服務」內更新信用卡資料及操作續約功能。若仍未成功扣款,則視為不再自動續約,無法展延訂閱會員級別及各項訂閱會員優惠權益,將自動成為一般會員 。-
訂閱會員取消自動續約政策
訂閱會員訂閱服務可於當期計費期間結束前隨時取消自動續約。若欲取消訂閱會員自動續約服務,可登入APP後至「我的」中「會員資料維護&設定作業」進行取消自動續約流程。取消自動續約係指訂閱會員年度會籍到期時不再自動續約,原已付款的訂閱會員訂閱方案即使取消自動續約,在訂閱會員年度會籍到期之前仍可享有訂閱會員優惠及權益,無法提供部分退費服務。 - 國賓影城保留調整年訂閱費之權利,如有調整,應於30日前按會員註冊帳戶之E-mail通知。如不願接受年費調整,可取消自動續約服務。若於年費調整生效後或新訂閱期間開始前未取消自動續約,即按續訂當時有效之年費續訂。
獎勵點數說明
- 累積點數:會員以儲值金有效消費可獲得獎勵點數。單次儲值金有效消費每40元獲贈獎勵點數一點;如為SVIP會員,單次儲值金有效消費每40元獲贈獎勵點數二點。上述有效儲值金消費係指以APP內行動儲值卡於影城現場、訂票網站或APP內訂購電影票並完成取票及購買影城販售商品 (部分指定商品除外) 之累計金額。不含訂票手續費、退票/餐、購買電影優待券、團體劃位、 場地租借或包廳/餐金額。獎勵點數均為免費贈送,無任何現金價值。以儲值金完成交易後,贈送之獎勵點數於領取電影票或餐飲/商品後次日存入會員帳號中。如辦理退票或退餐,原贈送之獎勵點數亦將退回。
- 兌換點數:獎勵點數可利用APP兌換專區兌換各式商品兌換券或至影城販賣部兌換餐飲,兌換完成之電子兌換券將存入於APP內,並於指定期間內至影城據點開啟電子兌換券領取商品,逾期視同放棄領取,商品兌換後恕不退換。使用獎勵點數兌換餐飲或商品後,不另開立稅務證明。
- 獎勵點數期限:依獲贈獎勵點數日起計一年,與會籍到期日無關,逾期則失效。舉例說明,111年7月15日獲得獎勵點數3點、112年1月10日獲得獎勵點數5點,則111年7月15日獲得之3點獎勵點數到期日為112年7月14日;112年1月10日獲得之獎勵點數5點到期日為113年1月9日。
預售訂票須知
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訂票資格
完成入會者即以E-mail發給會員帳號密碼,登入訂票網站或APP即可開始訂票。 -
訂票義務
會員有義務妥善保管帳號密碼,並為此帳號密碼登入訂票網站或APP後所進行之一切活動負責。為維護會員自身權益,請勿將帳號密碼洩漏或提供予第三人知悉,或出借、轉讓他人使用。若有會員帳號密碼遭人非法使用或有任何異常交易情形時,應立即通知國賓影城。若為會員個人保管疏忽,帳號密碼遭人非法盜用,導致帳戶內儲值金或信用卡或A+會員保證金扣款時,不得主張其交易無效。 -
訂/購票張數
線上訂票:會員本人登入訂票網站或APP後即可預購電影票。搭配足額儲值金, 訂閱會員單部電影至多可訂購8張、 A+會員單部電影至多可訂購8張;一般會員單部電影至多訂購4張。如「國賓行動儲值卡」內餘額不足,可線上刷卡加值。
現場購票:影城現場售票櫃檯購票,訂閱會員/A+會員/一般會員皆至多10張。 -
預售期限
A.現場預購:每週四起可預購至下週四午夜前之所有開放場次。
B.網路訂票:每週四00:00起可預購當日至下週四午夜前之所有開放場次 (距開演30分鐘以內之場次除外) 。訂閱會員免訂票手續費,A+會員及一般會員每張票將酌收手續費20元。 -
訂票方式
可預訂距影片開演30分鐘以上之電影。於訂票網站或APP內登入帳號、密碼,選擇影片、日期、場次、付款方式、票種及座位,付款確認完成後即完成訂票。 - 網路訂票系統或「國賓看電影」APP有最低規格及作業系統環境需求限制,請更新至最新應用程式版本。
- 個別影片開放預售週期如有調整,請依國賓影城公告為準。
取消訂票
- 距影片開演30分鐘以上之場次:登入APP後進入「我的」,執行「訂票結果查詢」,選擇相關訂票記錄並執行「取消訂票」,即完成取消該筆訂票。
- 訂閱會員訂票或取消訂票皆無手續費,A+會員取消訂票後將退還原訂票手續費,一般會員取消訂票後恕不退還手續費。
- 距影片開演30分鐘以內之場次不得退票。
- 若已於APP取得行動票券,請會員本人於電影放映當日(不含距開演30分鐘以內之場次)攜帶手機行動票券(不得使用截圖) 親至原訂票影城,由櫃台人員為您辦理退票。訂閱會員退票無手續費,A+會員及一般會員退票後恕不退還手續費。
取票須知
- 行動儲值卡或信用卡付款:完成線上訂票後,可於電影放映當日上午8:00後開啟APP並登入,於「訂票結果查詢」選擇欲取票之訂票紀錄,點選「電子票券下載」取得行動票券,於開演前5-10分鐘開啟APP並出示手機行動票券即可入場;或於電影放映當日提前至訂票影城櫃台出示APP內會員憑證兌領實體票。已下載行動票券者,無法變更為兌領實體票券。A+會員及一般會員若已現場取票或下載行動票券後辦理現場退票,則手續費不退還。
- 現場支付票款並取票:限A+會員身分方可於放映當日提前至訂票影城櫃台出示APP內會員憑證兌領實體票並付款。A+會員若已現場取票或下載行動票券後辦理現場退票,則手續費不退還。
- 行動票券僅能儲存於單一行動裝置,無法重覆下載。下載行動票券後請勿刪除APP或更換手機,以避免行動票券遺失。
- 如已訂票完成但未取消或退票,座位會保留至該場次播映結束。未取電影票隔場作廢,票款及手續費(訂閱會員免手續費)將不另退費。
- 若A+會員使用保證金訂票而未取票,國賓影城有權自A+會員保證金中扣除訂票同額票價及訂票手續費。保證金若不足1,000元,為保障A+會員權益將暫停網路訂票服務及購票/餐飲優惠。
- 為遵守政府影片分級制度,觀賞非普遍級影片時,請於取票及入場時出示相關證件。
- 購買優惠票價之觀眾,取票及入場時請出示符合票種之相關證件。
APP餐飲/商品購買須知
- APP提供預先選購餐飲/商品之服務。可於訂票時選購含餐飲/商品之套票或加購餐飲/商品亦可單獨購買餐飲/商品。上述服務須選擇以信用卡付款或行動儲值卡扣款。
- 訂閱會員不限付款方式,皆享有爆米花/碳酸飲料5折及指定單品8折優惠價。
- A+會員不限付款方式,皆享有爆米花/碳酸飲料7折及指定單品8折優惠價。
- 一般會員須以儲值金付款方享有指定單品85折優惠價;若以信用卡付款則以原價計價。
APP餐飲/商品領取及發票開立
- 如為訂票時選購套票或加購餐飲/商品,餐飲/商品電子兌換券將於觀影當日下載行動票券或完成取票時一併領取,領取時同步開立發票。請於觀影當日營業時間結束前兌換領取餐飲/商品,逾期無效。
- 如為單獨購買餐飲/商品,可選購當日或七日內之販賣部商品,線上付款完成後即開立發票,並可立即領取電子兌換券。請於您選定的取餐日營業時間結束前,至選定的影城販賣部開啟APP電子兌換券(不得使用截圖)兌換領餐,逾期無效。
- 購買餐飲/商品之發票可於APP內設定存入預設載具/捐贈愛心碼,或至影城販賣部兌換餐點時領取。
- 電子兌換券僅能儲存於單一行動裝置,無法重覆下載。電子兌換券完成下載後請勿刪除APP或更換手機,以避免電子兌換券遺失。
APP餐飲/商品退貨
- 如於訂票時選購套票或加購餐飲/商品,未下載行動票券或尚未取票前,可於距該場次30分鐘前自行於APP「訂票結果查詢」內取消訂單。距影片開演30分鐘以內之場次無法取消訂單。
- 如為單純購買餐飲,餐飲發票已於交易完成時開立,尚未兌換餐飲前可於您選定的取餐日營業時間結束前至影城販賣部辦理退貨;餐飲兌換後恕無法辦理退貨。
A+會員紅利點數說明
- 109年12月31日前儲值贈送之紅利點數已於112年6月30日到期,到期即失效,無法折抵現金或折換成獎勵點數。
A+會員轉換訂閱會員/一般會員及退會說明
- A+會員如已轉為訂閱會員或一般會員,恕無法回復A+會員身分。
- A+會員如欲轉為訂閱會員(年訂閱制),登入APP後於「我的」點選「會員新制說明」,依循流程並刷卡繳交訂閱費後,即完成訂閱會員入會申請並發送訂閱禮。原A+會員保證金1,000元將自動轉入會員帳戶儲值金。
- A+會員如欲轉為一般會員,登入APP後於「我的」點選「會員新制說明」,依循流程即完成一般會員申辦。原A+會員保證金1,000元將自動轉入會員帳戶儲值金。
- 若A+會員保證金不足1,000元,須於線上補繳差額後方可進行上述訂閱會員/一般會員申辦流程。
- A+會員入會滿2年後,始符合退會申請資格。退會申請須由A+會員本人持身分證明文件親至任一國賓影城據點辦理,查核相關取票紀錄後,將無息退還A+會員保證金餘額。完成退會手續後所有A+會員權益將同時終止。
- 退會時辦理行動儲值卡帳戶餘額退還者,須以現金或自行動儲值卡帳戶餘額內扣除3%作業處理工本費,並開立作業處理工本費之發票。
掛失或移機說明
- 手機遺失或更換時無須申請掛失,可於新手機重新下載「國賓看電影APP」並認證身分即可轉移原「國賓行動儲值卡」。
- 用戶下載安裝並啟用「國賓行動儲值卡」後,可能因刪除APP、更換手機、更換門號等情形,導致「國賓行動服務」必須重新驗證持有者之裝置以確保交易安全。用戶重新安裝完「國賓看電影APP」,登入帳號、密碼並認證身分即可轉移原「國賓行動儲值卡」。
其他帳戶相關須知
- 如欲辦理「國賓行動儲值卡」帳戶餘額退還者,會員本人須攜帶包含身分證字號及識別照片之證件至影城現場櫃台辦理,並以現金或自行動儲值卡帳戶餘額內扣除3%作業處理工本費,並開立作業處理工本費之發票。
- 原持有晶片卡之A+會員,登入APP後可於「我的」選擇「啟用行動服務」,即可將原晶片卡內之儲值餘額亦將移轉至行動儲值卡使用。
個人資料蒐集須知
- 國賓影城股份有限公司基於在台灣地區管理/服務會員、宣傳廣告、行銷或提供商品資訊等目的,蒐集並使用會員本人之個人資料(包含但不限於姓名、生日、性別、身份證字號、電話、居住區域、電子信箱…等其他足以識別該個人之資料)。
- 在未經會員同意之下,不會將會員的個人資料提供予任何與本公司服務無關之第三人,或移作其他目的使用。
- 會員對於其個人資料,有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理及利用、刪除等需求時,可透過手機下載「國賓看電影APP」登入後須至「我的」頁面點選「帳戶管理」 至「會員資料維護、設定作業」自行操作修改,若有其他需求仍可至 「問題反映」聯繫客服協助或利用國賓影城官方網站「顧客意見信箱」提出需求。
- 會員個人資料於會員申辦會籍及會籍存續期間使用,若申辦者不願意提供個人資料或要求刪除個人資料,亦或提供資料有誤,即無法成為國賓影城會員,亦無法享有會員相關之優惠。
- 會員所提供之任何資料絕對保密,所有資料僅供國賓影城股份有限公司會員服務推廣使用。
履約保證說明
- 國賓影城會員儲值餘額已存入元大商業銀行信託專戶,專款專用;所稱專用,係指供發行人履行交付商品或提供服務義務使用。信託期間自儲值日起算一年, 以會員儲值卡之餘額為限。信託存續期間屆滿後,即由發行人自信託專戶領回等額之金額,但持有人仍得依法向發行人請求履行相關義務。
- 國賓企業(國賓大戲院) A+會員繳交之保證金及儲值餘額,已存入元大商業銀行信託專戶,專款專用;所稱專用,係指供發行人履行交付商品或提供服務義務使用。信託期間自儲值日起算一年,以會員儲值卡之餘額為限。信託存續期間屆滿後,即由發行人自信託專戶領回等額之金額,但持有人仍得依法向發行人請求履行相關義務。
- 國賓影城A+會員繳交之保證金已由安泰商業銀行提供足額履約保證。履約保證存續期間屆滿後,持有人仍得依法向發行人請求履行相關義務。
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發行人若發生破產宣告、遭撤銷登記、歇業或有其他事由,致無法履行對儲值卡持有人交付商品或提供服務之義務時,應依法召開受益權人會議,請詳閱受益權人會議準則。
- 發行人:國賓影城股份有限公司
- 負責人:張中周
- 統一編號:16777891
- 聯絡地址:台北市長安東路一段23號4樓
- 發行人:國賓企業股份有限公司
- 負責人:張高鐶
- 統一編號:15324301
- 聯絡地址:台北市成都路88號
- 《請遵守國賓會員條款之約定,日後如有修正或有未盡事宜,應以國賓影城官方網站公告之最新資訊為主》
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